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ग्राहक सहेयता

हम सप्ताहांत और छुट्टियों को छोड़कर, 2-3 कार्यदिवसों के भीतर ऑर्डर प्रोसेस करते हैं। प्री-ऑर्डर किए गए आइटम स्टॉक में आने के 2-3 कार्यदिवसों के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं।

सफलतापूर्वक दिए गए ऑर्डर पर ऑर्डर विवरण के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल भेजा जाएगा। अगर आपको ईमेल नहीं मिलता है, तो कृपया अपना स्पैम फ़िल्टर जांचें या पुष्टिकरण के लिए हमसे संपर्क करें।

रद्दीकरण नीति

पुष्टि किए गए ऑर्डर रद्द नहीं किए जा सकते। समान या अधिक मूल्य के उत्पादों के लिए, शिपिंग से 24 घंटे पहले संशोधन की अनुमति है।

शिपिंग से पहले अपने ऑर्डर को संशोधित करने के लिए, +91 9307726278 पर कॉल करें या 24 घंटे के भीतर नए उत्पाद विवरण के साथ ls143.s@zohomail.in पर ईमेल करें।

आप वेबसाइट या ऐप पर "मेरे ऑर्डर" पृष्ठ से भी ऑर्डर रद्द कर सकते हैं

वापसी / धन वापसी नीति

हमारी बिना किसी सवाल के वापसी नीति है। आपसे बिल में दर्ज एमआरपी पर 15% री-स्टॉकिंग शुल्क लिया जाएगा।

24 घंटे के भीतर प्रतिक्रिया के लिए ls143.s@zohomai.in या +91 9307726278 पर हमसे संपर्क करें।

उत्पाद प्राप्ति के 7 दिनों के भीतर वापसी अनुरोध स्वीकार किए जाते हैं। कृपया सभी सहायक उपकरणों के साथ मूल पैकेजिंग में आइटम लौटाएँ।

कृपया उत्पाद को नज़दीकी स्टोर/गोदाम पर वापस कर दें। परिवहन या कूरियर शुल्क ग्राहक की ज़िम्मेदारी होगी।

हेरोल्ड इलेक्ट्रिकल्स कंपनी लौटाए गए उत्पादों की वैधता के लिए सत्यापन और जांच करेगी।

जब हमें सामान अच्छी स्थिति में प्राप्त होता है तो हमें रिफंड की प्रक्रिया में 5 से 7 कार्य दिवस लगते हैं।

लौटाई गई वस्तुओं (उत्तम स्थिति में) के बदले क्रेडिट नोट जारी करने में 2 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है।